• Главная
• Правила

Правила интернет-магазина Бассейны INTEX

• 1. Термины
• • 1.1. Заказ – запрос Покупателя на покупку  Товаров, оформленный посредством Интернет-магазина «Бассейны INTEX».
  • 1.2. Интернет-магазин – ресурс в сети Интернет под управлением ИП Лебедева Надежда Владимировна (рег. номер 308774631000519), расположенный по адресу: (www.intex-rus.ru) и выступающим продавцом по сделке с Покупателем. На нем представлены Товары, предлагаемые для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Покупателям.
  • 1.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы в Интернет-магазине, являющееся выгодоприобретателем (получателем) по сделке с Интернет-магазином и/или использующее Товары, приобретенные в Интернет-магазине исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  • 1.4. Товар – объект материального мира, представленный к продаже в Интернет-магазине. Предметом купли-продажи могут быть только Товары, имеющиеся в наличии, после уточнения менеджером Интернет-магазина, а также услуги связанные с доставкой Товаров до Покупателя.
• 2. Общие положения
• • 2.1. Настоящие Правила являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
  • 2.2. Оформляя Заказ в Интернет-магазине Покупатель соглашается с условиями настоящих Правил.
• 3. Порядок оформления Заказа
• • 3.1. Покупатель оформляет Заказ, самостоятельно выбирая Товар в Интернет-магазине.
  • 3.2. До оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с описанием Товара, его характеристиками, назначением и условиями о гарантии. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: 8-495-787-29-50 или по электронной почте: info@intex-rus.ru.
  • 3.3. Стоимость Товара, указанная в Интернет-магазине может быть изменена в одностороннем порядке, при этом цена на Товар в подтвержденном менеджером Интернет-магазина Заказе изменению не подлежит.
  • 3.4. При оформлении Заказа Покупатель должен указать следующую информацию:
  • • ФИО получателя заказа;
    • контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
    • вид доставки;
    • адрес доставки (при заказе доставки);
    • способ оплаты.
  • 3.5. Оформляя Заказ, Покупатель соглашается с обработкой его персональных данных, либо гарантирует получение согласия на обработку персональных данных получателя Заказа.
  • 3.6. После оформления Заказа Покупателем менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем для подтверждения Заказа, при этом Покупатель уведомляется о конечной стоимости Заказа и доставки. С момента подтверждения Заказа менеджером Интернет-магазина, а в случае выбора безналичного способа оплаты, то с момента оплаты, сделка по реализации Товара считается заключенной.
  • 3.7. В случае отсутствия заказанных Товаров на складе Интернет-магазина, в том числе по причинам, не зависящим от Интернет-магазина, менеджер Интернет-магазина информирует об этом Покупателя по телефону, либо направив соответствующее письмо по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии в Интернет-магазине, либо аннулировать данную позицию Товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (Трех) календарных дней с момента уведомления по телефону либо по адресу электронной почты, Интернет-магазин вправе аннулировать Заказ в полном объеме путем направления электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному при оформлении Заказа.
  • 3.8. Интернет-магазин вправе в одностороннем порядке ограничить количество товарных позиций в одном Заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.
  • 3.9. Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. В случае неисполнения Интернет-магазином обязательств, по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе, Интернет-магазин не несет ответственности за подобное неисполнение Заказа. Повторные действия по исполнению Заказа производятся только по согласованию сторон с отнесением соответствующих дополнительных расходов на Покупателя.
  • 3.10. Доставка Товаров осуществляется в соответствии с Правилами доставки.
• 4. Порядок приемки и оплаты Товара
• • 4.1. В момент приемки Товара Покупатель, обязуется проверить внешний вид и упаковку Товара, количество и комплектность Товара в Заказе.
  • 4.2. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в Накладной, передаваемой одновременно с Товаром. Факт проставления подписи в Накладной свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Интернет-магазину, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.
  • 4.3. Заказ считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю, на основании выданной Интернет-магазином Накладной под роспись Покупателя. По исполнении Заказа обязательства Интернет-магазина перед Покупателем считаются выполненными.
  • 4.4. В случае подписания Покупателем Накладной без вскрытия Заказа, Покупатель не может предъявить претензии Интернет-магазину по данному Заказу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в приобретаемом Товаре.
  • 4.5. Товар, переданный Покупателю в нарушение условия об ассортименте, подлежит возврату в Интернет-магазин. В случае если Покупатель принимает данный Товар, Интернет-магазин вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной Интернет-магазином для данного Товара на Сайте на момент передачи Товара.
  • 4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи ему Товара или с момента передачи Товара перевозчику, что удостоверяется подписанием Накладной. При получении Товара у Перевозчика Покупатель обязан убедиться в том, что упаковка не нарушена, а Товар не имеет видимых повреждений, наступивших вследствие перевозки. При обнаружении таких повреждений Покупатель в присутствии Перевозчика обязан составить акт о ненадлежащем состоянии груза (без данного документа Покупатель лишается возможности предъявлять претензии Перевозчику).
  • 4.7. Оплата Товара производится по стоимости указанной при оформлении Заказа или согласованной с менеджером Интернет-магазина.
  • 4.8. Заказывая услугу по доставке Товара, Покупатель соглашается оплатить эту услугу даже в случае отказа от сделки, если данная услуга была оказана. Скидки на доставку в этом случае не применяются.
• 5. Возврат Товара
• • 5.1. Сроки возврата товара и денежных средств за товар.
  • • 5.1.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней после его получения только в том случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара и отсутствии данного типа Товара в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену …» (утв. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 № 55).
    • 5.1.2. При отказе от Товара надлежащего качества Интернет-магазин возвращает стоимость Товара (без стоимости доставки) в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления Покупателя о возврате Товара и передачи Товара на склад Продавца.
    • 5.1.3. Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества в Интернет-магазин и потребовать устранения недостатков, в случае невозможности устранения недостатков - потребовать замены товара на аналогичный или равный по стоимости, при отсутствии в наличии подходящего товара для замены - потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней с момента получения Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты возвращения Товара на склад Продавца.
    • 5.1.4. Денежные средства подлежат возврату тем же способом, которым Товар был оплачен. В случае если возврат денежных средств осуществляется неодновременно с возвратом Товара Покупателем, то возврат указанной суммы осуществляется по выбору Покупателя одним из следующих способов:
      • наличными денежными средствами по месту нахождения Интернет-магазина.
      • перечислением суммы на банковский счет Покупателя, счет банковской карты или счет электронных денег.
      • в случае, если плательщиком по заказу выступало юридическое лицо, возврат средств осуществляется исключительно на расчетный счет данной организации, с которого совершалась оплата.
  • 5.2. Процедура возврата товаров для покупателей в Москве.
  • • 5.2.1. Товары, полученные в пункте самовывоза Интернет-магазина, подлежат возврату в сроки, указанные в п. 5.1.2 и 5.1.3 по месту нахождения пункта самовывоза: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. График работы отдела возврата: пн-пт 10:00-17:00, время приезда необходимо согласовывать с менеджером заранее для оформления пропуска (Интернет-магазин находится на закрытой территории). 5.2.2. Товары, полученные в Москве и ближайшем Подмосковье посредством курьерской службы Интернет-магазина, могут быть возвращены следующим способом: а) Возврат Товара при курьере: в момент получения заказа Покупатель имеет возможность просмотреть и проверить Товар (не более 10 минут ожидания курьера) и отказаться от заказа целиком или частично. При этом в случае полного отказа (если доставленный Товар надлежащего качества и соответствует описанию) взимается оплата услуг курьерской службы. Если обнаружено несоответствие описания Товара либо Товар ненадлежащего качества – оплата услуг курьера не взимается, а Покупатель вправе потребовать замену Товара в согласованный с менеджером Интернет-магазина день, но не ранее, чем в течение 1 рабочего дня с момента первичной доставки. Повторная доставка оплачивается в соответствии с первичным заказом. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. б) Возврат Товара после отъезда курьера: получение Покупателем от курьера товарной накладной подтверждает его ознакомление с внешним видом и свойствами Товара и отсутствие претензий к Товару. Покупатель может оформить возврат Товара в сроки, указанные в п. 5.1.2 и 5.1.3 по месту нахождения Интернет-магазина: г. Москва, Электролитный проезд, д.3, стр.2. При этом возврат денежных средств осуществляется способами, обозначенными в п. 5.1.4.
  • 5.3. Процедура возврата товаров для покупателей в регионах.
  • • 5.3.1. Товар, полученный Покупателем в регионах России посредством транспортных компаний, может быть возвращен в Интернет-магазин через ту же службу доставки, которая осуществляла перевозку заказа Покупателю. При этом срок для отправки Товара из города Покупателя устанавливается равным п. 5.1.2 и 5.1.3. соответственно.
    • 5.3.2. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества стоимость обратной пересылки оплачивается Покупателем. Возврат денежных средств за Товар (без учета стоимости транспортных услуг) осуществляется способами, обозначенными в п. 5.1.4. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
    • 5.3.3. При возврате Покупателем Товара ненадлежащего качества либо не соответствующего описанию Покупатель вправе потребовать полный возврат денежных средств, уплаченных Покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку, либо замену Товара.
• 6. Интеллектуальная собственность
• • 6.1. Вся текстовая информация, графические изображения и видеоматериалы, находящиеся на сайте Интернет-магазина являются собственностью Интернет-магазина и/или его партнеров.
• 7. Гарантии и ответственность
• • 7.1. Интернет-магазин не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных в Интернет-магазине.
  • 7.2. Если не оговорено иное при передаче Товара, гарантийный срок устанавливается в течение 14 (четырнадцати) дней. Гарантия на отдельные сезонные виды товаров начинает идти со дня начала календарного сезона.
  • 7.3. Интернет-магазин гарантирует, что все Товары, которые подлежат обязательной сертификации, имеют сертификат соответствия.
  • 7.4. Гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров осуществляется фирмами-изготовителями или фирмами, указанными в прилагаемых документах. Интернет-магазин не осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание проданных товаров, за исключением надувных изделий TM Intex.
  • 7.5. Продавец предоставляет гарантию на устранение производственного брака в надувных изделиях, выпущенных под брендом ТМ Intex, в течение 30 дней с момента покупки. Дата покупки фиксируется в товарной накладной, подписанной Покупателем в момент получения заказа. Гарантийный талон признается действительным только при наличии на нем синей печати Продавца и подписи Покупателя, а также при наличии товарной накладной, подписанной Покупателем.
  • • 7.5.1. Гарантия распространяется на следующие виды повреждений надувных изделий, которые признаются производственным браком:
      • расклейка изделия по шву, возникшая не вследствие чрезмерного надувания или неаккуратного использования изделия
      • трещина в месте сгиба ПВХ-материала (за исключением механических повреждений в виде разрывов материала, допущенных вследствие распаковки товара в холодное время года, если при этом товар не был прогрет до комнатной температуры);
      • дефекты клапана, вследствие которых изделие полностью спускает воздух.
    • 7.5.2. Гарантия не распространяется на следующие виды механических повреждений в надувных изделиях, которые не признаются производственным браком:
      • проколы
      • порезы и царапины, в т.ч. с неровными краями;
      • грыжи - неравномерные вздутия надувного товара вследствие чрезмерного накачивания воздухом;
      • разрывы ПВХ-материала, допущенные вследствие распаковки товара в холодное время года, если при этом товар не был прогрет до комнатной температуры;
      • незначительное пропускание воздуха через клапан в течение первых дней эксплуатации, вследствие которого изделие спускает воздух не полностью;
      • расклейка надувного изделия по шву вследствие чрезмерного надувания или неаккуратного использования изделия (лопнувшее, порванное изделие);
    • 7.5.3. Гарантийные обязательства Продавца: при обнаружении покупателем дефектов надувных изделий, обозначенных в п. 7.5.1, принять товар по месту нахождения Магазина. Далее в зависимости от сроков, прошедших с момента получения Покупателем заказа до момента обращения Покупателя о браке:
      • от 1 до 14 дней: осуществить ремонт, замену изделия или же возврат стоимости товара;
      • от 14 до 30 дней: осуществить ремонт изделия или предоставить бесплатный ремкомплект (артикул 59632) для самостоятельной починки изделия Покупателем. Осуществить замену товара на аналогичный (или равноценный по стоимости), если изделие ремонту не подлежит.
      Продавец обязуется выполнить ремонт принятого в магазин изделия, или его замену (в случае, если посылка прибыла не из Москвы - обратную отправку) в течение не более, чем 14 дней.
    • 7.5.4. Продавец не несет ответственность за повреждения, вызванные небрежным обращением, обыкновенным износом, неправильной эксплуатацией и неосторожностью или внешним воздействием.
• 8. Персональные данные
• • 8.1. Предоставляя свои персональные данные при оформлении Заказа, Покупатель дает Интернет-магазину согласие на обработку персональных данных, в том числе с помощью средств вычислительной техники, и передачу третьим лицам.
  • 8.2. Интернет-магазин использует персональные данные в целях регистрации Покупателей, выполнения своих обязательств перед Покупателями, оценки и анализа работы Сайта, продвижения своих услуг, в том числе посредством рекламно-информационных рассылок.
  • 8.3. В соответствии с ч. 5 ст. 21 Федерального закона РФ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии уведомления Интернет-магазина в порядке, предусмотренном п. 8.6. настоящих Правил.
  • 8.4. Интернет-магазин обязуется не разглашать полученные от Покупателя персональные данные. Не считается нарушением данного обязательства предоставление Интернет-магазином персональных данных курьерской службе для исполнения обязательств перед Покупателем. Не считается нарушением обязательств разглашение персональных данных в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.
  • 8.5. Интернет-магазин вправе использовать технологию «cookies» и получать информацию об ip-адресе Покупателя. «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не используются для установления личности Покупателя.
  • 8.6. Если Покупатель не желает, чтобы его персональные данные обрабатывались, то он должен обратиться в службу поддержки, направив электронное письмо на адрес: info@intex-rus.ru с электронного адреса, указанного при регистрации. В этом случае вся полученная от Покупателя информация, в том числе логин и пароль, удаляется в течение тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, после чего Покупатель не будет иметь доступ в Интернет-магазин с их помощью.
• 9. Заключительные положения
• • 9.1. К отношениям между Покупателем и Интернет-магазином применяется право Российской Федерации.
  • 9.2 Интернет-магазин оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в одностороннем порядке, предварительно публикуя их на сайте http://www.intex-rus.ru/rules/. Продолжая пользоваться Интернет-магазином Покупатель соглашается с действующей редакцией Правил.
  • 9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться в Интернет-магазин по телефону: 8-495-787-29-50 или по электронной почте: info@intex-rus.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Интернет-магазина.
  • 9.4. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений.
  • 9.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.